Foire aux questions

Retour à la liste

Est-il possible de spécifier un mode de livraison/une adresse de livraison différente?

Pour chaque commande, une adresse de livraison différente peut être spécifiée en plus de l'adresse de facturation. Commandez-vous souvent? Dans ce cas, vous pouvez également sélectionner vos anciennes adresses de livraison dans votre compte.

Comme adresse de livraison, le client peut indiquer l'adresse professionnelle, l'adresse du domicile ou toute autre adresse de son choix (à l'exclusion d'un point de service ou d'une boîte postale). Les particuliers ont également la possibilité, grâce au système de suivi Track&Trace disponible, de modifier le mode de livraison de l'envoi en question après le traitement préalable, si la livraison à l'adresse de livraison n'est pas (ou plus) souhaitée, par exemple la livraison au point de service d'un transporteur ou chez vos voisins. Il est à noter que les colis lourds, les palettes ou les meubles sont toujours livrés à l'adresse de livraison.