Foire aux questions

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Quelle est la procédure si un article arrive endommagé à la livraison?

Si, malgré le soin que nous apportons aux préparations, un article arrive endommagé chez vous, cet article sera remplacé le plus rapidement possible. Nous vous conseillons de NE PAS accepter le colis si l'emballage et/ou les articles semblent abîmer.

Nous vous demandons de bien vouloir nous informer dans les 24 heures. Vous pouvez le faire en remplissant le formulaire retour. Notre service RMA prendra contact avec vous le plus vite possible. Afin de traiter rapidement ce retour, nous vous demandons d'y joindre une photo.